Ми цінуємо наших клієнтів і дотримуємося норм чинного законодавства України. Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня купівлі), відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Умови для обміну або повернення:

Товар підлягає поверненню, якщо:

  • Він не використовувався і зберіг свій товарний вигляд.

  • Збережені всі фабричні бірки, ярлики та оригінальна цілісна упаковка.

  • В наявності є товарний чек або накладна, що підтверджує покупку в нашому магазині.

2. Обмін та повернення не проводиться, якщо:

  • З моменту покупки минуло більше 14 днів.

  • Товар був змонтований або встановлений.

  • Виявлені ознаки стороннього втручання (спроба збірки, монтажу).

  • Відсутня або суттєво пошкоджена оригінальна упаковка.

3. Процедура повернення:

  1. Повідомте нас: Зв'яжіться з менеджером за телефоном 068 348-60-52 або напишіть на електронну пошту для реєстрації запиту на повернення.

  2. Підготовка товару: Надійно упакуйте товар, щоб він не пошкодився під час транспортування.

  3. Відправка: Надішліть товар через «Нову Пошту». Дані для відправки (адресу та отримувача) вам надасть менеджер під час консультації. 

  4. Оплата доставки: Вартість вантажно-логістичних послуг для повернення чи обміну товару належної якості відшкодовується покупцем. У разі виявлення виробничого браку або невідповідності замовленню (товар неналежної якості), витрати на логістику в обидві сторони повністю бере на себе продавець.

4. Повернення коштів:

  • Повернення коштів здійснюється у розмірі, що був зафіксований на момент покупки.

  • Виплата відбувається за домовленістю сторін (на банківську картку або розрахунковий рахунок) протягом 3–5 робочих днів після того, як ми отримаємо товар і перевіримо його на відповідність умовам повернення.